Términos del servicio

LC ONYX SHOP
Última actualización: 8 de mayo de 2026

Bienvenido(a) a LC ONYX SHOP.
Estos Términos de Servicio explican las reglas y condiciones para usar nuestro sitio web, realizar compras y solicitar cualquiera de nuestros servicios.

Al navegar en este sitio, comprar en nuestra tienda o utilizar cualquiera de nuestras funciones, aceptas estos Términos de Servicio, así como nuestro Aviso de Privacidad y demás políticas publicadas en el sitio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no utilizar nuestra tienda en línea.

1. ¿Quiénes somos?

LC ONYX SHOP es una tienda en línea operada en México.

Datos de contacto:
Nombre comercial: LC ONYX SHOP
Correo electrónico: LC_OnyxShop@hotmail.com
Teléfono: 8122197522
Dirección de contacto: Guadalupe, Nuevo León, México, C.P. 67150

2. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, confirmas que tienes la capacidad legal necesaria para aceptar estos Términos de Servicio y realizar compras.

Te comprometes a utilizar este sitio de manera correcta, legal y respetuosa. No está permitido usarlo para actividades fraudulentas, engañosas, ilícitas o que afecten el funcionamiento de la tienda.

3. Nuestros servicios

En LC ONYX SHOP ofrecemos, entre otros:

  • Venta directa de productos disponibles en el catálogo
  • Servicio de shopper o compra por encargo
  • Atención y asesoría personalizada para ayudarte a encontrar productos

La disponibilidad de productos y servicios puede cambiar en cualquier momento.

4. Información del cliente

Para realizar una compra o solicitar alguno de nuestros servicios, es posible que te pidamos ciertos datos, como:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de pago
  • Datos de facturación, cuando aplique

Es importante que la información que proporciones sea correcta, completa y actualizada, ya que la utilizaremos para procesar tu pedido y contactarte si es necesario.

Si creas una cuenta en la tienda, eres responsable de mantener segura tu información de acceso.

5. Productos, imágenes y disponibilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos de forma clara y precisa. Sin embargo, algunos detalles como color, tono, textura o apariencia pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración desde la que se visualicen.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. LC ONYX SHOP puede actualizar, modificar, sustituir o retirar productos del sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

6. Pedidos y confirmación

Cuando realizas un pedido en nuestro sitio, estás solicitando la compra de uno o más productos.

Tu pedido se considerará aceptado una vez que LC ONYX SHOP lo confirme y procese correctamente.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos en casos como:

  • Falta de inventario o disponibilidad
  • Error en precio, descripción o publicación
  • Problemas con el pago
  • Datos incompletos o inconsistentes
  • Sospecha de fraude o uso no autorizado
  • Cualquier situación razonable que impida completar correctamente la operación

Si esto sucede, trataremos de contactarte con la información que nos hayas proporcionado.

7. Precios, pagos y cargos

Los precios publicados en el sitio pueden cambiar sin previo aviso.

Antes de finalizar tu compra, podrás ver el monto total correspondiente, incluyendo cualquier cargo aplicable visible en checkout.

Consideraciones importantes:

  • Las compras directas en la página se realizan de contado
  • Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados al momento de la compra
  • Algunas opciones especiales, como pagos a meses por canales externos, podrán manejarse únicamente como parte de un servicio personalizado y no directamente en la página

Te comprometes a proporcionar información de pago real, vigente y autorizada.

8. Envíos y entregas

LC ONYX SHOP realiza envíos conforme a su cobertura y logística disponible.

Los tiempos de procesamiento, preparación, envío y entrega son estimados y pueden variar por factores como:

  • disponibilidad del producto
  • volumen operativo
  • paquetería
  • clima
  • revisiones logísticas
  • causas ajenas a nuestro control

Haremos lo posible por dar seguimiento a tu pedido, pero no seremos responsables por retrasos atribuibles a terceros una vez que el paquete haya sido entregado a la paquetería correspondiente.

9. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las devoluciones, reembolsos, cambios y cancelaciones se regirán por nuestra política oficial, disponible en el siguiente enlace:

Política de Devoluciones y Reembolsos:
https://www.lconyxshop.com/policies/refund-policy

De forma general:

  • Las compras directas del catálogo podrán estar sujetas a devolución conforme a dicha política
  • Los pedidos personalizados, por encargo o mediante servicio de shopper pueden no ser cancelables ni reembolsables una vez confirmados y procesados

Te recomendamos revisar esta política antes de realizar tu compra.

10. Servicio de shopper y pedidos personalizados

Cuando nos contactas para buscar o conseguir un producto fuera del catálogo, se considera un pedido personalizado o servicio de shopper.

En estos casos:

  • La cotización puede variar según disponibilidad, proveedor, tipo de cambio, logística y otros factores
  • Puede solicitarse anticipo para confirmar la compra o gestión
  • Una vez cotizado, confirmado y procesado el pedido, no habrá cambios, cancelaciones ni reembolsos, salvo que se indique expresamente por escrito

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, diseño, imágenes propias, logotipos, elementos visuales, branding y estructura, pertenece a LC ONYX SHOP o a sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar el contenido sin autorización previa por escrito.

Las marcas, nombres comerciales o logotipos de terceros que aparezcan en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios y su uso, cuando exista, es únicamente informativo o descriptivo.

12. Herramientas y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir herramientas, botones, enlaces, pasarelas de pago, redes sociales o aplicaciones operadas por terceros.

LC ONYX SHOP no controla ni garantiza el funcionamiento, contenido o seguridad de estos servicios externos. El uso de dichos servicios queda sujeto a las políticas y términos del tercero correspondiente.

13. Shopify

Nuestra tienda opera con Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en línea.

Sin embargo, cualquier compra realizada en esta tienda se hace directamente con LC ONYX SHOP, no con Shopify.

14. Aviso de Privacidad

El uso de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en:

https://www.lconyxshop.com/policies/privacy-policy

Al utilizar este sitio, reconoces haber leído y comprendido dicho aviso.

15. Comentarios, opiniones y contenido enviado por usuarios

Si nos compartes comentarios, reseñas, sugerencias, mensajes, fotografías o testimonios, declaras que tienes derecho a compartir ese contenido.

Al enviarlo, autorizas a LC ONYX SHOP a utilizarlo para fines operativos, promocionales o de mejora del servicio, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos ofensivo, engañoso, fraudulento, ilegal o inapropiado.

16. Errores o inexactitudes

En ocasiones puede haber errores tipográficos, de precio, descripción, disponibilidad o publicación en el sitio.

LC ONYX SHOP se reserva el derecho de corregir, actualizar o cancelar operaciones relacionadas con errores evidentes, incluso después de haberse realizado una orden, notificándolo cuando sea posible.

17. Usos no permitidos

No está permitido usar este sitio para:

  • actividades ilícitas o fraudulentas
  • suplantación de identidad
  • transmitir virus o código malicioso
  • recopilar datos de terceros sin autorización
  • hacer scraping o extracción automatizada de información
  • afectar la seguridad o funcionamiento del sitio
  • infringir derechos de terceros

Si detectamos un uso indebido, podremos restringir o bloquear el acceso al sitio.

18. Bots y automatización

No está permitido utilizar bots, scrapers, agentes automatizados o herramientas similares para acceder al sitio, extraer contenido o interactuar con la tienda sin autorización.

LC ONYX SHOP podrá limitar, bloquear o cancelar accesos cuando detecte este tipo de actividad.

19. Suspensión o terminación de acceso

LC ONYX SHOP podrá suspender o restringir el acceso al sitio o a ciertas funciones si considera que ha existido incumplimiento de estos Términos o un uso indebido de la tienda.

20. Disponibilidad del sitio

Trabajamos para que el sitio funcione de forma adecuada y continua, pero no podemos garantizar que esté disponible en todo momento, sin interrupciones o sin errores.

Podrán presentarse pausas temporales por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.

21. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LC ONYX SHOP no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de utilizarlo.

Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras.

22. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de cualquier duda, desacuerdo o aclaración, buscaremos primero una solución directa y razonable entre las partes, sin afectar los derechos del consumidor previstos por la legislación mexicana.

23. Cambios a estos términos

LC ONYX SHOP podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en este sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

24. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

LC ONYX SHOP
Correo electrónico: LC_OnyxShop@hotmail.com
Teléfono: 8122197522
Dirección de contacto: Guadalupe, Nuevo León, México, C.P. 67150